Kommentarer till Ryanair på “svarta listan” http://www.flygnyheter.se/2007/03/05/ryanair-pa-svarta-listan/ FlygNyheter.se Fri, 24 Jul 2009 08:08:53 +0200 http://wordpress.org/?v=2.8.6 hourly 1 Av: vibeke http://www.flygnyheter.se/2007/03/05/ryanair-pa-svarta-listan/comment-page-1/#comment-22 vibeke Fri, 11 May 2007 10:03:20 +0000 http://flygresor.wordpress.com/2007/03/05/ryanair-pa-svarta-listan/#comment-22 För ett år sedan blev min son och 53 personer till snuvade på en fotbollscup resa till Barcelona med Ryanair. Det var tekniskt fel på planet sade Ryanair och i o m det var påsktider kunde de inte boka om oss alla, så att pojkarna skulle hinna fram till BArcelona i tid. Många av pojkarna reste dessutom själva och att bli reroutade på egen hand via Tyskland var inte att tänka på. Resan ställdes in och vi fick snopet åka hem igen. Ryanair betalade efter mycket om och men tillbaka våra kostnader för flyget, men hotellet var inte återbetalningsbart och enligt EG (261/2004) ska flygbolagen ju numer ersätta nekad ombordstigning / kraftiga förseningar. Det stod om det i b.l.a Expressen. Vi påpekade detta för Ryanair men fick inget gehör, utan gick då vidare till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). vilket har tagit ett år nästan att behandla. Ryanair påstod att felet på planet berodde på en oväntad och oförutserbar säkerhetsbrist. 2007-05-02 kom beslut från ARN att de rekommenderade Ryanair om genast ersätta oss med EUR 21600, (54 x EUR 400) då ARN inte anser att Ryanair vidtagit alla rimliga åtgärder för att undvika de extraordinära omständigheter som lett till att flygningen ställts in. Spännande fortsättning förljer om Ryanair lever upp till beslutet.... MVH Mamma till en av pojkarna För ett år sedan blev min son och 53 personer till snuvade på en fotbollscup resa till Barcelona med Ryanair. Det var tekniskt fel på planet sade Ryanair och i o m det var påsktider kunde de inte boka om oss alla, så att pojkarna skulle hinna fram till BArcelona i tid. Många av pojkarna reste dessutom själva och att bli reroutade på egen hand via Tyskland var inte att tänka på. Resan ställdes in och vi fick snopet åka hem igen. Ryanair betalade efter mycket om och men tillbaka våra kostnader för flyget, men hotellet var inte återbetalningsbart och enligt EG (261/2004) ska flygbolagen ju numer ersätta nekad ombordstigning / kraftiga förseningar.

Det stod om det i b.l.a Expressen.

Vi påpekade detta för Ryanair men fick inget gehör, utan gick då vidare till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). vilket har tagit ett år nästan att behandla. Ryanair påstod att felet på planet berodde på en oväntad och oförutserbar säkerhetsbrist.

2007-05-02 kom beslut från ARN att de rekommenderade Ryanair om genast ersätta oss med EUR 21600, (54 x EUR 400) då ARN inte anser att Ryanair vidtagit alla rimliga åtgärder för att undvika de extraordinära omständigheter som lett till att flygningen ställts in.

Spännande fortsättning förljer om Ryanair lever upp till beslutet….

MVH Mamma till en av pojkarna

]]>